Protección Bazaar
Tu pago queda custodiado hasta que confirmes la recepción en buen estado.
¿Qué es la Protección Bazaar?
Con la Protección Bazaar, tu pago se retiene de forma segura y solo se libera al vendedor cuando tú confirmas que el artículo ha llegado tal como se describía. Si hay algún problema, puedes abrir una reclamación y te ayudamos a resolverlo.
Cómo funciona
El comprador realiza el pago, que queda custodiado de forma segura
El vendedor envía el artículo
El comprador recibe el paquete y tiene varios días para revisarlo
El comprador confirma la recepción y el pago se libera al vendedor
Si hay algún problema, el comprador puede abrir una disputa
¿Qué cubre la Protección?
- Artículo no recibido
- Artículo no conforme con la descripción
- Vendedor que no responde tras la venta
¿Qué NO cubre?
- Cambio de opinión sin motivo justificado
- Daños causados por el comprador tras la recepción
- Artículos prohibidos en los Términos de Servicio
¿Cómo abrir una reclamación?
Ve a «Mis compras» en tu panel de usuario
Selecciona el pedido con el problema
Pulsa «Abrir disputa» y describe la incidencia